FESTANsTELLUNG, VOLLzeit · Heidelberg

Junior Kundenberater - Customer Success Manager (m/w/d)

🕗 Vollzeit | 💻 Office/Remote | 🚀 Flexible Arbeitszeiten

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Was dich erwartet

Wawibox Open Workspace Zwei Personen aus dem Customer Happiness Team lächelnd

Als (Junior) Kundenberater bist Du unser interner Customer Success Manager und sorgst für den Erfolg unserer Kunden. Denn wenn unsere Kunden happy sind, dann bist Du es auch: Neben Deiner Freude an Kommunikation bringst Du ein Gespür für unsere Kunden mit und baust so schnell einen Draht zu ihnen auf. Unabhängig davon aus welcher Branche Du kommst oder Du noch neu in der Berufswelt bist: Wenn Du den Umgang mit Kunden genauso sehr liebst wie wir, wage den nächsten Schritt und bewirb Dich bei uns in der Kundenbetreuung!

 

 

Deine Aufgaben:

  • Die Steuerung des Beziehungsmanagements mit unseren Kunden liegt in Deinen Händen: Du verstehst die Kundenbedürfnisse und schaffst so eine Basis des Vertrauens - so baust Du strategische und langfristige Beziehungen

  • Die Einrichtung unserer Wawibox Pro bei unseren Kunden erfolgt Online und benötigt Deine Unterstützung: Dabei richten wir das Onboarding individuell auf unsere Kunden aus und schauen bei Bedarf auch persönlich in der Praxis vorbei.

  • Als Experte und Unterstützer begleitest Du unsere Wawibox Pro Kunden auf ihrem gesamten Weg und stehst ihnen jederzeit zur Seite.

  • Um individualisierte Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, stehst Du im engen Kontakt mit unserem Produkt-, Sales-, Marketing und IT-Team.


Ein Great Place To Work, weil...

... es neben unseren großartigen Mitwirkenden, der lebendigen Kultur und einer gemeinsamen Vision, eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen gibt, die Wawibox zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!

  • Flexible Arbeitszeiten & Urlaubsplanung, um Dich in deinem Alltag zu entlasten
  • Hybrides Arbeiten vor Ort & remote, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen
  • Jährliches Lerngeld für deine persönliche Entwicklung in Höhe von 1.000 € für Konferenzen, Kurse, Bücher & Co.
  • 20 % Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit ein Dienstrad über uns zu beziehen, um umweltfreundlich mobil zu sein
  • Regelmäßige Teamevents und Get-togethers, zu denen auch Family & Friends herzlich eingeladen sind
  • Eine moderne und ergonomische Arbeitsumgebung - auch im Home Office wirst Du bestens ausgestattet
  • Eine transparente Firmenphilosophie durch unternehmensweite Dreamteam Meetings, dem Einsatz von OKRs und jährlichen Strategie- und Kultur-Workshops
  • Und wie selbstverständlich kostenlose Getränke, Snacks & Obst

 

Was Du mitbringen solltest

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, egal welcher Fachrichtung,

  • gute Deutschkenntnisse und Sicherheit in Rechtschreibung und Grammatik,

  • Freude am Umgang mit Kunden, 

  • ...und das war’s! 

Ob Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrener Kundenberater: Durch unser starkes Teamwachstum ergeben sich verschiedenste Möglichkeiten für einen Einstieg bei uns.

Bei Wawibox schätzen wir Vielfalt und fördern ein integratives Umfeld, in dem sich unsere Teammitglieder mit unterschiedlichem Hintergrund, Alter, Geschlecht oder sexueller Orientierung gleichermaßen wertgeschätzt fühlen. Um dies zu erreichen, verpflichten wir uns, einen Einstellungsprozess zu gestalten, der allen die gleichen Chancen auf eine Anstellung bietet.

Neugierig geworden? In unserem People & Culture Blog erfährst Du unter anderem mehr zum Hiring Prozess und wie es nach deinem Einstieg im Onboarding weitergeht!

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UNSER UNTERNEHMENSLEITBILD

Unser Team eint der Wunsch: Frei-Raum für Wachstum.

Wir wollen uns und die Welt um uns positiv entwickeln. Wir machen jeden Tag einen Schritt voraus, entdecken neue Lösungswege und lassen uns nicht vom Bestehenden einschränken. Wir wollen Pioniere sein und jeden Tag die Grenzen unserer Möglichkeiten erweitern.
Unsere Leitfrage: “Wie können wir unseren Horizont erweitern?”

UNSERE VISION

Eine kosteneffiziente und menschliche Gesundheitsversorgung.

Wir wollen eine bessere Versorgung durch reduzierte Kosten, verschlankte Prozesse und Transparenz schaffen.
Ohne Empathie, Kreativität und Menschlichkeit funktioniert der Gesundheitsmarkt nicht. Heute nicht. Und in Zukunft auch nicht.
Doch wir denken: In Zukunft kann Technologie menschliche Arbeit noch viel mehr bereichern und beflügeln.

3 Missionen, um unser Ziel zu erreichen

Misson 1

Gemeinschaft

Wir bauen eine Wertegemeinschaft für Menschen mit der Ambition, gemeinsam zu wachsen.

Misson 2

Entlastung

Wir bringen Gesundheitseinrichtungen Kostenentlastung wie von Zauberhand.

Misson 3

Freiräume

Wir schaffen Freiräume für Gesundheitsfachkräfte, damit sie mehr Zeit für das Wesentliche haben

DEINE BEWERBUNG

Das etwas andere Vorstellungsgespräch

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Kim, Lisa und Oliver sowie das gesamte Dreamteam freuen sich über Deine Bewerbung.

Kontaktiere uns über karriere@wawibox.de oder unter 0176 3459 8840 via Anruf oder Whatsapp.

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