Was dich erwartet
Du verstehst die Bedürfnisse unserer Händler und hilfst ihnen, ihre Herausforderungen effizient zu bewältigen. Gleichzeitig behältst du nicht nur in Support-Situationen einen kühlen Kopf, sondern sorgst aktiv für höchste Datenqualität. Du möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und gemeinsam mit uns wachsen? Dann bring deine Zukunft in Bewegung und werde Teil unseres Dreamteams!
Deine Aufgaben:
- Du bist im Tagesgeschäft der erste Ansprechpartner für unsere Händler: Bei Anfragen, Stornos und weiteren Anliegen hilfst Du gerne weiter und baust so vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Du unterstützt bei Artikelanfragen: Als Experte auf deinem Gebiet greifst Du unserem Customer Happiness Team unter die Arme.
- Du übernimmst Verantwortung für die Datenpflege: Durch tägliche Updates und konstante Datenbereinigung sicherst Du unsere hohe Datenqualität.
- Du entwickelst und integrierst sinnvolle Datenpunkte um Mehrwerte für unsere Kunden und Partner auf der Plattform zu schaffen.
- Nach der Einarbeitung übernimmst Du eigene Projekte und trägst so z.B. zur Produktentwicklung bei oder optimierst bestehende Prozesse.
Ein Great Place To Work, weil...
... es neben unseren großartigen Mitwirkenden, der lebendigen Kultur und einer gemeinsamen Vision, eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen gibt, die Wawibox zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!
- Flexible Arbeitszeiten & Urlaubsplanung, um Dich in deinem Alltag zu entlasten
- Hybrides Arbeiten vor Ort & remote, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen
- Jährliches Lerngeld für deine persönliche Entwicklung in Höhe von 1.000 € für Konferenzen, Kurse, Bücher & Co.
- 20 % Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Die Möglichkeit ein Dienstrad über uns zu beziehen, um umweltfreundlich mobil zu sein
- Regelmäßige Teamevents und Get-togethers, zu denen auch Family & Friends herzlich eingeladen sind
- Eine moderne und ergonomische Arbeitsumgebung - auch im Home Office wirst Du bestens ausgestattet
- Eine transparente Firmenphilosophie durch unternehmensweite Dreamteam Meetings, dem Einsatz von OKRs und jährlichen Strategie- und Kultur-Workshops
- Und wie selbstverständlich kostenlose Getränke, Snacks & Obst
Was Du mitbringen solltest
- Ein Anschreiben, aus dem hervorgeht, warum diese Stelle genau das Richtige für Dich ist
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung mit - vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder im Dentalbereich
- Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und gängigen Programmen wie MS Office und verschiedenen Browsern
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und (vor allem) Schrift
- Vorkenntnisse im Kundenservice und der Datenaufbereitung sind von Vorteil, aber kein Muss
- Du behältst stets einen kühlen Kopf - Durch Deine geduldige Art lässt Du dich nicht aus der Ruhe bringen
- Du weißt Strukturen zu schaffen – Dein gewissenhaftes Vorgehen zeichnet Dich aus und Du bist systematisch und gut organisiert
- Du magst es, eigenständig zu arbeiten – nach einer intensiven Einarbeitung weißt Du, was zu tun ist
Bei Wawibox schätzen wir Vielfalt und fördern ein integratives Umfeld, in dem sich unsere Teammitglieder mit unterschiedlichem Hintergrund, Alter, Geschlecht oder sexueller Orientierung gleichermaßen wertgeschätzt fühlen. Um dies zu erreichen, verpflichten wir uns, einen Einstellungsprozess zu gestalten, der allen die gleichen Chancen auf eine Anstellung bietet.
Neugierig geworden? In unserem People & Culture Blog erfährst Du unter anderem mehr zum Hiring Prozess und wie es nach deinem Einstieg im Onboarding weitergeht!
